Términos y Condiciones

Al acceder, registrarte o realizar un pedido en Punto Textil Mayoreo a través de este sitio o de nuestro kiosko en tienda, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos aquí descritos, te pedimos no utilizar el servicio.

Estos términos aplican para todos los clientes, ya sea que compren al menudeo o al mayoreo desde el catálogo, la página web o el kiosko físico instalado en cualquiera de nuestras sucursales.

Trabajamos con lotes de producción textil. La disponibilidad de tallas, modelos y colores puede variar sin previo aviso. Las fotografías son representativas del diseño; los tonos pueden presentar variaciones menores propias del proceso de teñido y estampado en prendas.

Te recomendamos revisar la guía de tallas antes de confirmar tu pedido. En compras al mayoreo no se realizan cambios de talla una vez confirmada la orden.

Todos los precios se expresan en pesos mexicanos e incluyen IVA cuando aplica. Los precios del catálogo al mayoreo son confidenciales y están dirigidos a clientes con cuenta activa; cualquier reproducción no autorizada queda prohibida.

Aceptamos pagos por transferencia bancaria, efectivo en Entregas y los métodos disponibles en el kiosko. La confirmación del pedido está sujeta a la validación del pago por parte del área de caja. En caso de que el pago no pueda ser verificado, el pedido podrá ser cancelado por la tienda.

La entrega se realiza exclusivamente en nuestras sucursales. Cuando tu pedido esté listo, te avisaremos para que lo revises en Entregas y pagues ahí mismo; una vez pagado, deberás recogerlo en la tienda seleccionada durante los siguientes 15 días naturales.

Para recoger tu pedido necesitas presentar:

• Identificación oficial vigente.
• Comprobante de pedido (correo de confirmación o número de orden).
• En caso de recoger un tercero, carta poder simple firmada por el titular.

Si el pedido no es recogido en el plazo indicado, Punto Textil Mayoreo podrá disponer del mismo sin obligación de rembolso, devolución o reposición.

Una vez que el pedido ha sido entregado y recibido conforme en Entregas por el cliente o por la persona autorizada para recogerlo, se considera aceptado en su totalidad.

Punto Textil Mayoreo no ofrece garantía, devolución, cambio ni rembolso por causas atribuibles al uso del producto, tales como:

• Daños provocados por mal uso, lavado inadecuado, exposición a sustancias químicas o calor excesivo.
• Desgaste normal por uso frecuente.
• Variaciones de tono o textura propias del proceso textil.
• Daño intencional o accidente posterior a la entrega.
• Cambio de opinión, talla incorrecta seleccionada por el cliente o arrepentimiento de compra.

La única excepción aplica para defectos de fábrica verificables, la cual debe reportarse antes de salir de Entregas. Después de que el cliente retire el pedido del punto de venta, no se aceptan reclamaciones por este concepto.

Por la naturaleza de nuestros productos y por la modalidad de mayoreo, no se aceptan devoluciones. Todas las ventas son finales una vez que el pago ha sido confirmado y la mercancía ha sido preparada.

Esta política se aplica tanto a ventas al mayoreo como a ventas individuales desde el kiosko. Cualquier excepción deberá ser evaluada y aprobada por escrito por la administración de la tienda.

Puedes solicitar la cancelación de tu pedido únicamente antes de que el pago haya sido validado por caja. Una vez validado el pago, el pedido ya no podrá cancelarse.

En compras al mayoreo con pago acreditado, no se aceptan cancelaciones bajo ninguna circunstancia.

Punto Textil Mayoreo no se hace responsable por daños indirectos, lucro cesante o cualquier perjuicio derivado del uso de los productos adquiridos. La responsabilidad total, en cualquier caso, queda limitada al monto efectivamente pagado por el producto que originó la reclamación.

Tampoco somos responsables por interrupciones en el servicio derivadas de fallas en el suministro eléctrico, de internet o por mantenimiento programado del sistema.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen desde tu cuenta. Notifícanos de inmediato si sospechas de un uso no autorizado.

Punto Textil Mayoreo se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que muestren comportamiento fraudulento, abusivo o que incumplan los presentes términos.

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página y entrarán en vigor al momento de su publicación. Te recomendamos revisarlos periódicamente.

El uso continuo del servicio después de cualquier cambio constituye la aceptación de los nuevos términos.

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a contacto@puntotextil.mx o acudir directamente a cualquiera de nuestras sucursales.