Aviso de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio y de nuestro kiosko en tienda es Punto Textil Mayoreo, con domicilio comercial en nuestras sucursales físicas, disponibles para consulta al final de este documento.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a privacidad@puntotextil.mx.

Para procesar tus pedidos y brindarte atención, recabamos:

• Datos de identificación: nombre completo, RFC (cuando requieras factura), fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, dirección de envío o de la sucursal donde recogerás.
• Datos de pago: los necesarios para validar tu transferencia o pago. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros sistemas.
• Datos de uso del sitio: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación.

Usamos tu información para las siguientes finalidades:

• Crear y administrar tu cuenta como cliente.
• Procesar, preparar y entregar tus pedidos en la sucursal seleccionada.
• Validar el pago de tus pedidos y emitir comprobantes fiscales cuando los solicites.
• Brindarte soporte sobre el estado de tu pedido, aclaraciones o seguimiento post-venta.
• Enviarte comunicaciones sobre promociones, nuevos productos o eventos (únicamente si diste tu consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.

Si no deseas recibir comunicaciones comerciales, puedes desactivarlas en cualquier momento desde tu perfil o solicitándolo al correo de privacidad.

Punto Textil Mayoreo no vende ni renta tus datos personales. Únicamente los compartimos con:

• Proveedores de servicios de pago que nos ayudan a validar transferencias y prevenir fraude.
• Proveedores de tecnología que nos dan hosting, correo transaccional y almacenamiento seguro de la información.
• Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal o proceso judicial.

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y tratamiento conforme a la legislación mexicana aplicable.

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una relación comercial activa con nosotros y durante el plazo que exijan las leyes fiscales y contables (generalmente 5 años para comprobantes fiscales).

Una vez cumplidas las finalidades, tus datos se bloquean y posteriormente se eliminan de nuestros sistemas activos.

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos:

1. Envíanos un correo a privacidad@puntotextil.mx.
2. Incluye tu nombre completo, medio para recibir respuesta y describe claramente el derecho que deseas ejercer.
3. Adjunta copia de tu identificación oficial vigente para validar tu identidad.

Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de su recepción, y de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de comunicación.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad. En caso de detectar que un menor ha proporcionado información, procederemos a eliminarla de nuestros sistemas.

Los padres o tutores pueden contactarnos si tienen conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin su consentimiento.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione correctamente, recordar tus preferencias y analizar cómo se usa la plataforma. Puedes conocer los tipos de cookies que utilizamos y cómo administrarlas en nuestra Política de Cookies.

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Entre estas medidas se encuentran: cifrado de la información sensible, acceso restringido al personal autorizado, respaldos periódicos y monitoreo de actividades sospechosas.

Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta misma página y, cuando proceda, lo notificaremos al correo electrónico registrado en tu cuenta.

Te recomendamos revisar este aviso periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.